Introduction et Responsable du Traitement

zenaalumeeiosa, société spécialisée dans l'éducation financière et les fondamentaux du budget, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est zenaalumeeiosa, situé au centre commercial Géant Monthieu, 140 Rue de la Montat, 42000 Saint-Étienne, France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à support@zenaalumeeiosa.com ou au +33422438227.

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services éducatifs. Voici les principales catégories de données que nous traitons :

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes. Chaque utilisation répond à un objectif précis :

Gestion des Formations

Nous utilisons vos informations pour organiser et personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous fournir l'accès aux contenus pédagogiques, suivre votre progression et vous délivrer les attestations appropriées.

Communication Éducative

Vos coordonnées nous permettent de vous informer sur les nouvelles formations, les mises à jour de contenu, les événements éducatifs et de répondre à vos questions techniques ou pédagogiques.

Amélioration de nos Services

L'analyse anonymisée des données d'utilisation nous aide à optimiser nos méthodes pédagogiques, développer de nouveaux contenus et améliorer l'interface de notre plateforme d'apprentissage.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales selon le type de traitement :

• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services éducatifs, la gestion de votre inscription et le suivi pédagogique.
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, l'utilisation de cookies non essentiels et le traitement de données sensibles si nécessaire.
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité de notre plateforme et la prévention de la fraude.
• Obligation légale : Pour la conservation de certains documents conformément aux exigences comptables et fiscales françaises.

Vos Droits sur les Données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à support@zenaalumeeiosa.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Mesures de Sécurité

La protection de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité :

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation en vigueur.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de Conservation

• Données d'inscription : Pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans pour les obligations légales
• Données pédagogiques : 5 ans après la fin de votre dernière formation pour le suivi de votre parcours
• Données de communication : 3 ans maximum après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

Partage des Données et Sous-Traitants

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Partenaires Éducatifs Autorisés

Certains de nos modules de formation sont développés en partenariat avec des experts reconnus. Dans ce cas, seules les données strictement nécessaires au suivi pédagogique peuvent être partagées, sous contrat de confidentialité.

Prestataires Techniques

Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement, la maintenance technique et les services de communication. Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et s'engagent contractuellement à respecter le RGPD.

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale, dans les limites strictes de ce qui est requis.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site et améliorer nos services
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser nos services éducatifs.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors de l'Union Européenne pour des services techniques spécialisés.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient de garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission Européenne, clauses contractuelles types approuvées ou certification sous des mécanismes reconnus comme adéquats.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces transferts et les garanties mises en place en nous contactant à l'adresse support@zenaalumeeiosa.com.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.